Le marketing neuroscientifique et sensoriel, une arme pour faire face à la concurrence des banques digitales et des « robo-advisors »

Il y a déjà plusieurs années, le créateur de Microsoft, Bill Gates, se plaisait à annoncer dans ses conférences auprès des dirigeants d’institution financière que « les entreprises et les particuliers auront toujours besoin de services financiers mais pas obligatoirement de banquiers ». La déclaration, prise à l’époque comme une boutade par les experts de cette profession, est en voie de réalisation. Les « banques Internet » ne cessent de se multiplier, en dehors ...