N°664 du 01/12/04
Quel avenir pour l’agence bancaire ?
Créé le
19.01.2005-
Mis à jour le
06.02.2008Alors qu'ils utilisent de plus en plus les autres canaux d'accès à leur banque, les Français restent très attachés à la relation personnalisée avec leur conseiller dans leur agence, celle-ci restant de facto le pivot de la relation entre le client et sa banque.