Stratégie

GAFA vs banques : révolution ou redistribution des rôles ?

Les banques traditionnelles sont aujourd’hui face aux GAFA qui affichent leur velléité d’investir le secteur des services financiers. Comment peut s’organiser le marché : confrontation ou convergence d’intérêt ? Que devient le service pour le client ? Quid du conseil ?

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Revue Banque n°851

Numéro double 851-852 : Prospective 2021 - Rétrospective 2020

Les néobanques, les banques en lignes, le crowdlending seraient, selon certains spécialistes, les « grands remplaçants » des banques traditionnelles. Avec les néobanques, le consommateur a prouvé qu’il était prêt à arbitrer la qualité de la relation par un coût de fonctionnement bon marché. Mais ces nouveaux acteurs ne sont-ils pas à la banque ce que le Mini-Disc a été au support musical : une technologie de transition, très vite submergée par le MP3. Suivant cette analogie, qui serait le MP3 de la banque ? Il est sous nos yeux depuis 20 ans, il s’agit d’Amazon et plus généralement des ...
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