De la démarche commerciale à l'avis du médiateur

Sous l'influence des discussions récentes conduites avec les associationsdes consommateurs, un projet d loi pourrait prochainement créer une "commission centrale de conciliation" et imposer la présence d'un médiateur à chaque établissement bancaire. Ce projet rejoint les préoccupations de l'AFB qui pourrait s'appuyer sur cette obligation pourinstaurer on propre médiateur.