Cet article appartient au dossier : N°617 du 01/09/00, Litiges : les chemins de la médiation.

La conciliation avant tout

Le médiateur est là pour intervenir en dernière instance, lorsque la tentative de conciliation a échoué. Les saisines ont souvent pour origine un manque d'information ou une confusion de sens.

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Revue Banque n°617

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