La rentabilité client comme point de départ
Créé le
01.03.2000-
Mis à jour le
03.12.2004Choisir la rentabilité client comme objectif de gestion mais aussi comme préalable à l'action commerciale permet de générer de nouvelles créations de valeur. Nouvel indicateur, il s'agit d'une voie parallèle de connaissance du client.