Pour une approche multicanaux
Créé le
01.09.1998-
Mis à jour le
03.12.2004L'évolution des comportements et des ressources techniques est au cour de la réflexion sur la banque de réseau. Conçus en termes de complémentarité, les divers canaux de distribution s'articulent autour d'un noyau central : la relation que le client noue avec son agence.