Peut-on vraiment parler de désintermédiation?*

L'arrivée d'internet a marqué l'émergence de nouveaux acteurs que l'on aurait pu "accuser" d'être à l'origine de nouvelles sources de désintermédiation (ou d'intermédiation). Mais l'analyse des points clefs de la transaction commerciale montre que de nouvelles entrées dans l'intermédiation sont possibles et que les canaux de distribution traditionnels, en renforçant leur rôle stratégique, auront tout à y gagner. (*Une version de cet article a précédemment été publiée dans le n°45 de la revue "Directions", éditée par le Centre d'analyse et de prospective de l'assurance (Capa Conseil)