Mutation : Banque moderne, banque innovante

À l'instar de ce qui se pratique dans d'autres secteurs, la priorité des banques doit aller à l'affirmation de domaines spécifiques d'excellence qui leur permettent de qualifier leur " marque ". Cela caractérise une nouvelle ère dans laquelle la lutte pour les parts de marché doit laisser la place à la lutte pour le profit.