Les outils de la gestion de la relation clientèle - La carte multi-applicative bancaire et l'animation de la relation client
Créé le
03.12.2004En 2005, la moitié des cartes bancaires en circulation en France devraient être multi-applicatives. Les programmes de fidélisation pourraient bien être la première application susceptible de côtoyer la traditionnelle fonction de débit/crédit.