L'expérience du terrain
Créé le
26.01.2006-
Mis à jour le
06.02.2008La fidélisation des clients bancaires est devenue une nécessité vu la croissance en flèche, ces dernières années, des coûts d'acquisition. Cette hausse résulte d'une intensification de la pression concurrentielle des banques entre elles, des compagnies d'assurances, mais aussi des non-banques*.