Le CRM dans les salles de marchés
Créé le
19.01.2005-
Mis à jour le
06.02.2008Les premiers projets CRM dans la banque se sont concentrés sur la banque de particuliers. Aujourd'hui, le concept de CRM se développe dans d'autres activités, notamment la banque d'affaires et les salles de marchés, qui, concurrence oblige, doivent aussi optimiser la gestion de leurs relations clients.