Le bon relationnel n'est plus une fin en soi
Créé le
01.03.2000-
Mis à jour le
03.12.2004Pendant un temps, les bonnes relations qu'entretenaient les chargés de clientèle avec une partie de leurs clients, suffisait à réaliser les objectifs de vente. Désormais, la segmentation et la spécialisation imposent une organisation rationnelle de l'action commerciale.