La banque de détail est un métier de distribution

Les nouvelles technologies, la déréglementation favorisent la concurrence et l'arrivée d'acteurs non-bancaires. Pour s'adapter à ce contexte et répondre aux attentes de leurs clients et de leurs actionnaires, les banques vont devoir évoluer et choisir comme l'industrie le recentrage et la spécialisation.