Vers la banque de l'an 2000

Le début du troisième millénaire devrait être marqué par une accélération des évolutions que connaît déjà aujourd'hui la banque. Les nouvelles technologies auront un impact considérable sur la distribution avec des conséquences sur l'organisation. Il est aussi difficile de prévoir toutes les conséquences de l'euro et son impact sur les comportements des clients. Tout cela se déroulera dans un climat de croissance ralentie et de concurrence accrue. Autant dire que la rentabilité de chaque activité sera passée à la loupe, ce qui aura des effets sur les choix stratégiques des banques.