DIRECTION DES OPÉRATIONS : De l'Outsourcing vers le Global Sourcing

Cet article s'inscrit dans la série lancée dans le numéro de juillet / août 2007 et s'appuie sur une étude de PricewaterhouseCoopers en mai 2007 sur les pratiques actuelles en matière d'externalisation. Il décrit l'impact de ces nouvelles pratiques sur les objectifs des directeurs des opérations des banques et des institutions financières.