Banque de particuliers. Le cost killing, une opportunité pour la banque privée ?

La transposition aux particuliers de l'approche cost killing peut séduire le client sensibilisé à l'optimisation des coûts. Pour la banque, la démarche est prometteuse, apportant une meilleure connaissance du client, de nouveaux flux d'épargne, une fidélité renforcée ou une image plus positive.