Le digital et la conformité bondissent en 2022

Selon le « Rapport Formation 2023 » de l’Association française des banques (AFB) représentant 181 900 salariés, en 2022, l’effort financier des établissements pour la formation professionnelle représentait 4,2 % de leur masse salariale, dont 1,3 % de formation interne et externe. En léger retrait par rapport aux 4,3 % de 2021, cet investissement reste au-dessus des 3,8 % de 2020, année du Covid. L’allocation au budget a atteint plus de 488 millions d’euros, versement à l’URSSAF et maintien de la rémunération des bénéficiaires inclus. Près de 99,5 % des salariés ont bénéficié de 28 heures de formation en moyenne par an, soit un total de 5,16 millions d’heures. Ils sont 88 % à avoir suivi une formation réglementaire et 61 % sur des parcours métiers. Celles consacrées au numérique/digital et à la conformité/risques ont progressé, dans l’ordre, de 20 points à 33 % et de 21 points à 69 %. Les métiers de la relation client ont suivi en moyenne plus de 41 heures de formation contre 35 heures en 2021.