Bancassurance : to be or not to be client centric ?

Qu'ils soient auto, habitation, santé, corporel ou vie, les produits d'assurance ont le vent en poupe. Banquiers, compagnies d'assurances, mutuelles, courtiers ou encore grandes surfaces, tous sont partis à la conquête des clients. Qui gagnera la course ? Probablement celui qui saura mettre le client au coeur de sa stratégie de vente. Comment les bancassureurs peuvent-ils tirer leur épingle du jeu ?