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Economie

Investir dans l’humain : un levier essentiel de création d’emplois

Créé le

19.05.2017

-

Mis à jour le

30.05.2017

L’immatériel et le capital humain deviennent le socle de l’économie, qu’il s’agisse des conseillers clientèle bancaires déchargés des tâches triviales par des robots et qui doivent retrouver une certaine autonomie de gestion, de créativité et de réaction, ou des entreprises comme les start-up, dont la valeur, en l’absence d’historique de fonctionnement et d’outil industriel significatif, se fonde essentiellement sur les capacités de ses dirigeants.

Avec l’essor des outils d’intelligence artificielle et de robotique, nous vivons actuellement une profonde mutation. D’aucuns pensent que de nombreuses entreprises devraient être affectées par cette révolution et parmi elles les réseaux bancaires. Cela va-t-il conduire à des suppressions massives de postes et principalement de chargés de clientèle ? La crainte est réelle, mais une autre voie plus vraisemblable pourrait heureusement s’ouvrir. En fait, il ne s’agira plus d’utiliser ces outils uniquement ...

À retrouver dans la revue
Revue Banque Nº809