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Gestion interne

Efficience et efficacité des contrôles : réalité ou utopie ?

Créé le

20.01.2014

-

Mis à jour le

29.01.2014

La démarche qualité Lean Six Sigma, traditionnellement utilisée pour l’industrialisation de certains processus client, peut aussi s’appliquer à l’évaluation et à l’amélioration du dispositif de contrôle interne.

Les journaux évoquent régulièrement des affaires affectant le secteur bancaire : LCL et le droit au compte, BNP Monaco et la « lessiveuse africaine », UBS et les déficiences de ses pratiques commerciales, etc. Les causes de ces stratégies hasardeuses et autres comportements non éthiques sont à rechercher bien souvent dans les failles des dispositifs de contrôle et de maîtrise des risques. Et pourtant, que d’évolutions dans les systèmes de contrôle des établissements financiers ! ...

À retrouver dans la revue
Revue Banque Nº769