SWIFT gpi offre un contrat de niveau de service (Service Level Agreement) par lequel l’ensemble des banques du marché se sont engagées à apporter un certain niveau de services dans l’exécution des paiements internationaux. Il est articulé autour de quatre grandes dimensions :
- la traçabilité pour avoir une visibilité à tout moment sur le statut du paiement ;
- la réaffectation des fonds dans la journée, ce qui revient à supprimer toute date de valeur dans l’exécution du paiement ;
- le respect de l’intégrité des informations accompagnant les remises de paiement pour permettre une réconciliation facile ;
- la transparence sur les commissions et sur les déductions.
