La Banque Neuflize OBC offre à ses clients un service de banque privée incluant les services bancaires traditionnels, dont les chèques. Très orientée client, la banque s’appuie sur son groupe (ABN AMRO) et des prestataires spécialisés pour la production de certains services. La charge des audits induits est lourde et c’est avec intérêt que nous avons appuyé et participé aux offres d’audit mutualisé de l’OCBF. Après avoir collaboré à la rédaction du cahier des charges, nous avons été choisis pour piloter l’audit mutualisé de prestataires chèques par le groupe de banques constitué par l’OCBF.
L’expérience s’est avérée intéressante et très économique. L’effet de mutualisation a ses contraintes, mais le cahier des charges est enrichi, chaque audit peut être approfondi et les auditeurs pertinents apportent expertise, rapidité d’exécution et confidentialité à la démarche. Les conclusions sont directement exploitables pour le rapport annuel, le référentiel de sécurité chèques et les destinataires internes et externes. Nos opérationnels chèques, sécurité générale et systèmes d’information, comme les prestataires eux-mêmes, ont apprécié le professionnalisme de l’audit ainsi que le caractère pragmatique des points levés.
En synthèse, nous avons apprécié de participer à une démarche innovante permettant, pour un coût maîtrisé, de contribuer significativement à la réalisation de nos objectifs de qualité et de conformité.
