En novembre 2012, Safaricom a lancé M-Shwari, une offre de compte bancaire lié au portefeuille électronique M-Pesa, en partenariat avec Commercial Bank of Africa. Les utilisateurs du service de paiement par SMS peuvent donc désormais facilement ouvrir un compte bancaire auprès d’une institution financière formelle, toucher des intérêts sur les sommes déposées (à partir de 1
L’initiative témoigne aussi du potentiel des alliances entre banques et opérateurs. Dans le cas de M-Shwari, le crédit est accordé en fonction de l’utilisation des services de téléphonie faite par le client. Une utilisation innovante des données de l’opérateur, comme le note Yasmina McCarty, du groupe « Mobile Money for the Unbanked » du
Associer une offre de micro-épargne et de microcrédit à M-Pesa n’est toutefois pas une première : Safaricom propose depuis plusieurs années avec l’une des plus grandes banques de détail kenyane, Equity Bank, un service dénommé M-Kesho. Son succès est toutefois resté limité, les deux partenaires, tous deux leaders sur leur marché, cherchant plutôt à se développer chacun de leur côté. C’est chose faite pour Safaricom, qui utilise aujourd’hui pleinement sa puissance marketing pour commercialiser M-Shwari. Avec 20 000 nouveaux comptes ouverts chaque jour, M-Shwari semble donc bien parti pour jouer le rôle de catalyseur du processus de bancarisation de la population kenyane. A moins qu’Equity Bank ne contre-attaque. S. L.
