3 questions à... Philippe Schintowski, Directeur général, Avaloq

En quoi la solution Avaloq permet-elle globalement la prise en charge du parcours client ?

La force du produit est de travailler en termes de processus (workflow en version anglaise). Toute action dans le système est prise en charge par un processus qui distribue de manière automatisée les tâches à réaliser dans les différents services, qu’il s’agisse de contrôle, de complément de saisie, de validation, etc. Cela organise un suivi complet de l’opération portée de bout en bout par ce workflow.

Surtout, ...