Cet article appartient au dossier : Services financiers, Faut-il avoir peur des Big Techs ?.

Groupe bancaire

« Offrir une expérience client qui soit d’une qualité équivalente à celle des GAFA »

Si les big techs menacent les banques, c’est à ce jour uniquement sur le segment du paiement aux particuliers, mais ces acteurs pourraient remonter la chaîne de valeur. Face à ces géants, les banques, qui nouent des partenariats avec des GAFA en matière de cloud notamment, cherchent à mieux exploiter leurs précieuses données financières et à adopter des logiques de plateformes et d'open banking.

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L'auteur

  • Alexandre Maymat
    • Directeur de Global Transaction and Payment Services
      Société Générale

Revue de l'article

Cet article est extrait de
Revue Banque n°842

Services financiers : Faut-il avoir peur des BIG TECHS ?

Depuis quelque temps, des big techs proposent des services de paiement, l’un des métiers des banques…À la faveur du développement du digital et de l’émergence des nouveaux moyens de paiement dématérialisés sont apparues un certain nombre d’initiatives prises par des entreprises technologiques qui agissent en se substituant aux plateformes bancaires – comme le fait Alibaba avec Alipay en Chine, par exemple –, ou en coopérant, en proposant leurs technologies qui viennent s’interfacer avec les technologies des banques – avec des wallets comme Apple Pay, par exemple. Cela ne concerne pas ...
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Faut-il avoir peur des Big Techs ?

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