Les services bancaires en ligne ont la cote auprès des Européens

À l’occasion du salon Money 20/20 Europe à Amsterdam, Mastercard a publié une étude sur l’utilisation des services bancaires en ligne par les Européens. 84 % des 11014 répondants dans 11 pays européens ont indiqué faire régulièrement appel à des services de banques en ligne, 63 % utilisent les applications mobiles de leurs banques, 20 % font appel à des applications bancaires exclusivement numériques et plus de la moitié des Européens envisagent de passer aux services bancaires en ligne à un moment donné. Pour autant, la sécurité est le critère essentiel pour 67 % des personnes interrogées ; 66 % d’entre eux estiment que ces services en ligne et mobile permettent de gagner du temps.
À terme, 54 % des Européens envisagent de recourir aux services d’une banque en ligne (63 % chez les 18-29 ans) et 7 % des Européens sont clients exclusivement d’une banque en ligne.