Innovation

Robots et intelligence artificielle investissent la banque privée et la banque de détail

Les robots sont présents sous des formes plus ou moins sophistiquées dans tous les métiers de la finance : de la banque de financement et d’investissement aux agences des réseaux de banque de détail, en passant par la gestion d'actifs et de fortune. Le premier objectif recherché à travers ces choix est celui d'une réduction des coûts. Panorama des pratiques au sein de banques du monde entier.

robot humanoïde

L'auteur

  • Moysan
    • Lecturer Digital Marketing
      IÉSEG School of Management.

Revue de l'article

Cet article est extrait de
Revue Banque n°803

Numéro double 803-804 : Prospective 2017 - Rétrospective 2016

Depuis de nombreuses années, les robots se sont installés dans des secteurs comme celui de l’automobile – dans une logique de réduction des coûts –, celui du médical – pour apporter plus de précisions – ou encore dans les environnements hostiles comme les fonds marins ou l’espace – pour des raisons de sécurité. Plus récemment, ils ont été mis en contact direct avec des clients, notamment dans l’hôtellerie avec l’ouverture du Henn Na Hotel en 2015 au Japon où la réception, le port des bagages ou encore le ménage ont été confiés à des robots humanoïdes… ou non (voir Photo 1). Toujours au ...
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