Revisiter le conseil bancaire pour fidéliser
Créé le
22.02.2006-
Mis à jour le
07.08.2014Le conseiller bancaire est systématiquement désigné par les banques de détail comme l'acteur privilégié de leurs stratégies de fidélisation. Mais l'évolution des comportements des clients et la mise en pratique des nouvelles technologies rendent urgente une réflexion approfondie sur sa fonction.