Revisiter le conseil bancaire pour fidéliser

Le conseiller bancaire est systématiquement désigné par les banques de détail comme l'acteur privilégié de leurs stratégies de fidélisation. Mais l'évolution des comportements des clients et la mise en pratique des nouvelles technologies rendent urgente une réflexion approfondie sur sa fonction.

L'auteur

Revue de l'article

Cet article est extrait de
Banque & Stratégie n°233

La fidélisation


Lire la suite >>

L'article que vous souhaitez consulter est payant ou réservé à nos abonnés.

Vous êtes abonné.
Merci de vous identifier.

Achetez ce contenu à l'unité

Tarif : 5.00 euros TTC
Banque & Stratégie

Articles du(des) même(s) auteur(s)