Les enjeux des banques de détail face aux nouveaux acteurs du digital
Les nouvelles attentes des clients patrimoniaux
Créé le
14.07.2020Pour conserver leurs clients patrimoniaux connectés qui sont la cible des nouveaux acteurs digitaux, les banques doivent développer des solutions de placement plus personnalisées, par exemple autour d’une gestion indicielle digitale.
Depuis 30 ans, Internet et les nouvelles technologies ont profondément modifié les usages et les comportements des clients des banques de détail. Ils se déplacent moins en agence, sont mieux informés, plus exigeants. Pour répondre aux besoins de leur clientèle patrimoniale, les banques traditionnelles ont adapté leurs services et organisation. Mais elles font face à une nouvelle concurrence. Quels sont les dangers et opportunités face à ces nouveaux acteurs ?
Le développement d’internet dans la vie privée ...
