Nouvelles technologies : Le webmining, pour bâtir une nouvelle relation client

Les techniques de webmining permettent de connaître le comportement de l'internaute afin de mieux répondre à ses attentes. Passage en revue des différentes méthodes, pistes de recherche et perspectives opérationnelles.

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Cet article est extrait de
Revue Banque n°624

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