Les banques à réseau français face à internet

Les mesures prises par les banques françaises leur ont permis de faire face de manière efficace aux nouveaux entrants. Ce premier bilan favorable ne doit pas cependant masquer le durcissement du climat concurrentiel. Outre la personnalisation de l'offre de services bancaires, il est nécessaire d'exploiter tous les gisements de productivité et d'économies de coûts liés à internet.