Fidélisation S'il s'agissait avant tout d'une histoire de famille ?

Attirer un jeune client coûte cher pour un retour sur investissement différé et surtout incertain. Concevoir des offres à destination de la famille peut fournir des éléments de réponse à cet écueil. Rentabilité, niveau de satisfaction, image? Les atouts de cette stratégie sont nombreux.